楽天市場3980円以上購入送料無料について叫びたい-1

2月11日朝刊読売新聞の記事

当店が設定していた送料形態

私共が楽天市場を退店した昨年の8月現在ではこの問題は未だ出ていませんでしたので全く知りませんでしたが暫くしてこの事を知った時には愕然としました。
もしまだ楽天市場に出店していたらどうしていただろうか?

ジョイカンパニー楽天市場店(出店当時の当店の呼称※以下同じ)は6000円以上購入頂いた場合は宅急便コンパクトに限り送料無料としていました。

何故このようなややこしい方法を取っているのか?
それはジョイカンパニー楽天市場店はメインの配送方法を日本郵便ゆうパケット(メール便)を採用しておりましたので基本送料は無料でした。
ただ宅配便ご利用の場合は送料を頂戴しておりましたので6000円以上購入頂いた場合は宅急便コンパクトに限り送料無料と設定していました。
更にヤマトの場合はこの宅急便コンパクトとは別に代引き・通常発送もありましたのでこれらを全てまとめて6000円以上購入頂いた場合は宅配便全てのご利用を無料にしますと案内すれば最も判りやすいのですがそんな事は到底無理なのです。

配送方法は複数で料金も異なる

その理由は配送方法は複数ありそれぞれの送料の価格がバラバラなので不可能だと思います。
詳細をあげると
(例、発地:大阪市→着地:東京都の場合)
宅急便コンパクト・・・550円
代引き・・・950円+代引き手数料300円
通常発送・・・900円

このようにそれぞれの配送方法で大きく違ってきます。これを一律同じにしてしまうと一番安い宅急便コンパクトは利益が出ていても一番高い代引きの場合は利益が出なくなってしまいます。

ちなみに日本郵便ゆうパケット(メール便)の価格は一番高い3センチでも250円なのでこの分をお店が負担しても価格が安いから利益は出ますので送料無料にしてもお店の運営にはさほど影響がないのでこの形でお客様に提供出来る訳です。

3980円以上購入送料無料をシミュレーション

■シミュレーション
商品名/楽天S商品、価格4000円(税抜)※価格設定は自由に出来るとして
これをもし3980円以上購入送料無料で東京都のお客様が宅急便コンパクトをご希望の場合

★原価(※商品仕入れ価格は取引先との関係性で変動しますので目安の価格です、全て税抜の計算で)
商品仕入れ価格:1800円(上代の45%
送料:550円
梱包資材:100円(※宅急便コンパクトの場合は専用段ボール箱でないと発送出来ないのでこの箱を65円として残り35円を梱包資材と計算する)
楽天システム手数料:260円
※出店プランがんばれ6.5%の場合

原価合計 2710円

利益=1290円

利益率=32%
原価率=68%

このような計算になります。

エクセル画面原価計算パターン1

↑エクセルで作成しました原価パターン1

この場合一見利益が出ているように見えますがこれは運営が1人でここには事務所等を借りている家賃や人を雇っている場合の人件費、更に広告等の宣伝費等は含まれていませんので現在の利益率=32%からこれら(家賃・人件費・広告費)の経費を20%~25%と計算すると
利益率=12%~7%程度となります。

これを価格4000円で計算した場合の想定される利益は480円~280円となります。

一番安い宅急便コンパクトでこの利益ですから一番高い代引きをお客様が希望された場合は確実に赤字となるのです。

終わりに

今回の記事では楽天市場が来月18日より実施しようとしている「3980円以上購入送料無料」について昨年まで楽天市場に出店していました私共から見た目線でいかに無茶な施策であるかを私なりに書かせて頂きました。

一般の新聞でも1面で取り上げられている様にいかにこの施策が社会的に大きい事で現在楽天市場に出店されている店舗さんの今後の運営に重大な内容であると考えています。
ただこれまでの楽天市場が進めて来たルール改正に至った経緯を考えると楽天市場の三木谷氏が全て白紙に戻すとは考えられないので新聞でも公取委の検査が入ってもなお強硬との立場を取っていると報じているので楽天市場に出店中の店舗さんは心落ち着く事がない事と思います。

ただこのまま店舗さんが送料を100%負担で進んで行くとは思えません、楽天ユニオンが立ち上がり、公正取引委員会も入っているのでどこかで折り合いを付けないと収拾が着かなくなるので楽天市場でもある程度の送料負担で決着が着くのではないかと思っております。

次回記事では最悪この「3980円以上購入送料無料」が実施された場合、店舗さんはどのように対応すれば良いのかを私なりの考えを書かせて頂きたいと思います。

つたない文章で読みずらい箇所もあったと思いますが最後までお読みいただきありがとうございました。

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