楽天市場で定形外郵便で発送された時の注意点を詳しく解説します

楽天市場のショップで商品発送時に定形外郵便で発送された時の注意点を詳しく解説します

この記事では楽天市場のショップで定形外郵便で発送された時の注意点を元楽天市場のオーナーとして対処方法等を詳しく解説させていただきます。
記事の執筆者ジョイカンパニーバナー

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定形外郵便は追跡出来ません

現在の楽天市場各ショップでは3980円以上送料無料施策以来メール便での発送を採用しているショップが可なり増えています。
今回ご紹介しています「定形外郵便」もメール便の一種ですが

他のメール便(ゆうパケット・ネコポス)と異なるのは発送後の荷物を追跡する事が出来ないという事です。
以下は実際に私共が楽天市場のショップで商品を購入した後にショップから送られて来た商品発送案内メールのメール画面です。

定形外郵便商品発送案内メールのメール画面

この画像はショップから送られて来た商品発送案内メールのメール画面です。

このメール画面の赤枠の箇所を以下に掲載しました。

※定型外郵便発送の商品につきましては、商品ページ、注文時にも記載しておりますように、追跡機能に対応しておりませんので、追跡番号を入力しても該当なしと表示されます。弊社の送り状発行のシステムの関係上、自動的に追跡番号が発行されてしまいますが、定型外郵便発送につきましてはこちらはご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。

ここに書かれています【自動的に追跡番号が発行されてしまいます】の意味は?

ユーザーの注文を確認したショップが商品発送の手配をした時に本来は追跡が出来ない発送方法なのでここは空白にならないといけないのに使用出来ない番号が発行されてしまうという事を注意喚起しているのです。

それならその追跡番号を削除すればいいだけじゃないの?

お客様

楽天解説

確かに仰る通り予め削除すればいいのですが楽天市場のシステムを利用したメールにはショップは何も手が加えられないのですよ、なのでお客様には使用出来ない番号ですとメール本文で注意喚起するしか方法がないのです。

楽天解説

ではこの追跡番号はどれほどお客様に必要な物なのかを追跡番号が使える別のメール便「ゆうパケット」を例に詳しくご説明致します。

荷物追跡番号(ゆうパケット)の役割

このメール便(ゆうパケット)での荷物追跡は宅配便での荷物追跡とは機能の面で少し異なります。この事について実際に私共がメルカリで商品を購入されたユーザーに商品を送る際に利用しているゆうパケット追跡画面を例にご説明いたします。下記画像がパソコンでのゆうパケット追跡画面です。

日本郵便ゆうパケット追跡画面

パソコン日本郵便サイトでのゆうパケット追跡画面です

この追跡画面では

状態発生日と配送履歴がありますが通常の宅配便での追跡画面ではここは目まぐるしく動いて行きます。

引受→管轄配送センターに到着→管轄配送センターを出発→配達管轄配送センターに到着→現在配達に向かっています→お届け先に配達済み

となりますが

メール便(ゆうパケット)の追跡画面では上記画像の様に可なり工程は短縮されて

引受→配達管轄配送センターに到着→お届け先に配達済み

と簡略されています。

MEMO
要するに宅配便での荷物追跡はほぼ時系列で表示されていますがメール便の荷物追跡は荷物が配達される日になって「本日お届けの予定です~お届け済み」が表示されるだけなのでメール便では荷物が配達される日確認が出来る程度に考えられたらベストかなと思います。

楽天解説

次の章ではショップが定形外郵便を使う理由とどの様な商品が定形外郵便で発送されるのか詳しくご説明いたします。

ショップが定形外郵便を使う理由

これは楽天市場の全てのショップの思いとは一概には言えませんが大半が送料負担分のコストを抑える為だと私共は思っております。

注意
冒頭でもご説明しましたが定形外郵便は追跡が出来ないのでショップは荷物追跡番号を入力する必要がないのも理由の一つにあるのではないかと思います。
送料負担分のコストを抑える?そんなに定形外郵便って安いの?

お客様

楽天解説

そうですね、配送料金は荷物数の実績に寄って変動しますので大量に毎月荷物を出している所は当然配送料金もかなりの割引があると思います。

定形外郵便で発送される商品サイズ

定形外郵便料金

日本郵便が出している2021.5.28現在の定形外郵便料金です

詳細は下記日本郵便URLをご参照ください。

「定形郵便物・定形外郵便物の料金 – 日本郵便」

上記画像の様にショップが定形外郵便で発送する商品は小物が多いと思います。メール便(※定形外郵便もポスト投函されるのでメール便と同じですが)では入らない小物が良く選ばれるのではないかと思います。

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楽天解説

そして出店後は私共があらゆる面で経験を基にアドバイスさせて頂きますのでご遠慮なくご相談下さい。

まとめ

この記事では楽天市場のショップで商品を購入してショップから発送された時に定形外郵便で発送された時の注意点を元楽天市場のオーナーとして対処方法等を詳しくご説明しました。

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