楽天市場利用ユーザーはスマホ閲覧で動画ボタンを把握しているのか?

楽天市場を利用するユーザーは本当にスマホで動画ボタンをクリックするの?

この記事では楽天市場店舗様向けに現在スマホで閲覧時に商品写真下にある商品動画のボタンの存在をユーザーは把握しているのか?クリックするのか?この事について楽天市場出店当時に全商品動画掲載していた私共の経験からユーザーが把握している動画の存在についてご説明している記事です。
この記事を読むとわかること
楽天市場でスマホで商品を閲覧時にユーザーに掲載している動画の動画ボタンを認識して貰う必要性がわかります

動画を視聴する方法はボタンのみか

2020年11月26日に書かせて頂きました記事「楽天市場でスマホ・タブレット・アプリでの動画表示位置がボタンに変更されました」でも今回の動画ボタンについて触れておりますが

前回の時は元々の動画表示位置の商品説明文の一番上から商品写真近辺に動画ボタンが表示される様になったので見られる確率が増えるのではと書いておりました。

この時の記事は下記をご参照下さい。
楽天市場で動画表示位置がユーザーに認識されやすいボタンに変更されました 楽天市場でスマホ・タブレット・アプリでの動画表示位置がボタンに変更されました

この記事でも動画ボタンでも未だ案内が不十分でユーザーがスルーしてしまう可能性が多いと書いていました。その理由はボタンが小さく薄いので見過ごしてしまうのではないかと思われたからです。

楽天解説

ではスマホで店舗の掲載している商品動画を見るにはこのボタンしか方法はないのか?私共独自で色々検証して見ました。その結果ある事に気づきました。そのある事とは?

商品写真の最後に動画が出ます

パソコンで動画を見る時は商品写真の1番下に有り表示位置までスクロールすると自動的に動画が始まりますが(音声はミュートされていますのでユーザーが解除しないと音は出ません)

スマホで動画を見る時は冒頭の商品写真下にある商品動画のボタンをクリックする以外は方法はありませんでしたがつい最近でしょうか?商品写真の最後に動画が出て来ます。

楽天解説

でもこの事をどれだけのユーザーが把握しているのでしょうか?頻繁に店舗さんの動画をチェックしている私共でも偶然に知った事なので一般のユーザーにどこまで認知されているのか?疑問ですね
楽天は次々と新しい事をやってくれますが悲しい事はそれがユーザーに知れ渡っていない事なのです。

この事を確証した根拠は?

現在動画を掲載している以下の店舗さん(10店舗)の商品ページで商品写真の最後が動画になっているかを検証実験しました。(ここで検証した店舗さんは私共とは何の関係もございません、私共がランダムで楽天市場店舗の中から抜粋しただけです)

マキシワンピース リゾートワンピ レディース 夏 ロング丈ワンピース サマードレス マキシ丈ワンピース 水着の上に着る ボタニカル柄 体型カバー ママ オトナ女子 フレア ふんわり 大きいサイズ かわいい 黒 S M L 2L 3L 20代 30代 40代 50代 ハワイ 沖縄 旅行用

「最強運」 四神 ルチルクォーツ ブレスレット ゴールドルチルクォーツ パワーストーン ブレスレット メンズ 天然石 数珠 アクセサリー メンズブレスレット パワーストーンブレスレット 天然石ブレスレット 金運 タイガーアイ イエロータイガーアイ 水晶 オニキス

【内祝い 送料無料※沖縄離島除く】【1個より名入れ可!】ロディ カフェタイムセット <OSM-10>【オリジナル名入れ・コーヒー・クッキー・ギフト お返し 出産祝い 入学祝 お返し 出産内祝い 香典返し 犬 結婚内祝い 入学内祝い 初盆 七五三 オリジナルギフト】

全品5%OFF券配布中 全20色 スノーボードウェア スキーウェア レディース ボードウェア スノボウェア 上下セット スノボ ウェア スノーボード スノボー スキー スノボーウェア スノーウェア ジャケット パンツ 大きい ウエア メンズ キッズ も 激安 ISA

全国送料無料【PREMIUMリボンチャーム背面ポケットナイロンリュック】マザーズバッグ マザーバッグ ママリュック りぼん 大容量 マザーズリュック ママバッグ かわいい 大人可愛い レディース バッグ 軽量 軽い A4 黒 通勤 旅行 スポーツジム ブランド レッスン おしゃれ

とくダネ!で紹介されました トランポリン【102cm】耐荷重110kg ダイエット 大人用 子供用☆有料ラッピングあり☆ カバー 折りたたみ th14

【送料無料】デニッシュ食パン プレーン2斤サイズと1斤サイズ5種のフレーバーから選べる<お試し2本セット>

【送料無料(北海道・沖縄は別途\500かかります)】【御誕生日】【高級アイスクリーム】【ご当地アイス】【御中元】【残暑御見舞】【御祝】【内祝】【快気祝】【新築祝】【引っ越し祝】【高級ジェラート】【節分】【恵方巻】【バレンタイン】【ホワイトデー】

No.1098ツメ有りビジュー パーツ(クリスタル)※金色(ゴールド)の石座_お買い得パック(手芸用)

【只今10%OFFクーポン配布中】送料無料!【新機能追加!】パソコンバッグ 機能的なリュックサック大容量 PCリュック マルチバッグ/PC鞄/タブレット/ノートパソコン/ブリーフケース/パソコン用バッグリュックサック レディース A4サイズ収納可 超軽量

楽天解説

以上10店舗全てで商品写真の最後が動画になっている事を確認しました!

では楽天に対して恨み言を言ってればいいのか?

楽天がユーザー向けにリリースしてくれればいいのに

出店してまだ間がない店舗さん

楽天解説

確かに仰る通りです、楽天がユーザー向けに”動画視聴の仕方”とリリースしてくれればいいのですが現実的には無理な事なのでそんな事を期待して待っていても何の解決にもなりません!

楽天がやらないなら店舗自身でアピールするしかないのです。なので私共では動画が掲載されている事をユーザーにいち早く気づいて貰える様に商品ページ内の色々な個所で動画の存在をお知らせする事をお勧めします。

次の章では如何にしてユーザーに動画の存在を知って貰うか?その事についてお話させていただきます。

買い物カゴの近辺が一番目に付きます

ユーザーがスマホで商品を閲覧して購入を考えている時に最後に押すのは買い物カゴボタンなのでこの最後の買い物カゴへの背中を押す材料として動画に気づいて貰えれば動画を見て購入を決断して貰える機会が増えるかもしれませんのでアピールするなら買い物カゴの近辺に動画の存在をお知らせするのがいいと思います。

しかし、現在の楽天スマホページは【かごに追加】【購入手続きへ】ボタンは固定されているのでどこへスクロールしても常にこのボタンは固定されて見えていますので余り気にしなくてもいいと思います。それでも基本ユーザーは文字を読みたがらないので出来るだけ商品説明文の上の方にお知らせする事をお勧めします。

ではどのような手段でお知らせすれば動画に気づいて貰えるのか?

白文字で赤色バックが浸透している

商品説明文の上の方にただ商品説明文と同じサイズの黒文字のみで”動画が有ります”と掲載してもスルーされてしまう確率が高いと思いますので少し目立たせた方がいいと思います。

楽天解説

私共がお勧めするのはYouTubeの様に白文字で赤色バックで掲載するのがベストと思います。動画は矢張りYouTubeが最も先に頭に思い浮かべますのでそのYouTube仕様で”動画が有ります”と掲載すれば可なりの確率で気づいて動画を見て貰えれると思います。
動画が有りますバナー

動画をアピールする文字バナー

楽天解説

如何ですか?上記の様な文字があれば結構なアピールになるでしょ、このように目立たしてユーザーに動画の存在をアピールしていく事が現状では必要かと私共は思います!
MEMO
私共は更に”商品名””キャッチコピー”にも【動画が有ります】と入れておりました。商品名では【動画が有ります】と検索すれば私共の商品全てが出て来てSEO対策にもなっておりましたのでお勧めですよ!

動画作成が困難な方は

ご自分で困難な方には動画お作りします!

当社では普段多忙の店舗様に代わって商品ページに掲載する動画をリーズナブルな価格でお作りします!動画1点3000円(税抜)
動画内にタイトル・字幕に当たる商品説明文・バックに雑音がある動画にBGMを挿入等の動画編集ソフトを使って作成しないと出来ない作業を代わりにリーズナブルな価格でお作りしますのでご希望の際は下記サイトで販売しておりますのでどうぞご購入下さい!

楽天店舗さん応援サポートJoyベースサイト

動画作成~納品までの手順

上記「楽天店舗さん応援サポートJoyベースサイト」より【クラウドストレージで受け渡し】楽天市場商品ページに動画設置/店舗様用作成商品動画価格:3000円(税抜)をご購入下さい。ご購入内容を当社で確認後にメールにてご連絡させて頂きます。

動画本番編作成購入後の流れは

発送不要のデーター受け渡しクラウドストレージを使って作成したデーターをお届けしますので凄く便利ですので是非ご利用下さいませ!
楽天店舗さん応援サポートJoyベースサイト
この動画をクラウドストレージで受け渡しについては詳しく下記の記事で書いておりますのでお読み下さい。
動画作成をクラウドストレージダウンロードで受け渡しで発送不要で便利です! 楽天市場用動画作成をクラウドストレージダウンロードで受け渡し始めました

データー受け渡しはわからないので従来のCD送付をご希望の方へ
ご購入頂きましたサンプル動画のCDにお客様の自店舗で作成した動画ファイルをコピー(焼き付けて)して下さい。

それを同封の返信用封筒に入れて当社まで郵送下さい。
返信用封筒内の動画を動作・内容確認後に当社からご希望等をお聞きする為にご連絡(TEL/メール)致します。

自店舗用の動画が出来ましたらお客様ページにて作成した動画を確認して頂きます。ここで修正箇所等がございましたらその修正箇所をご連絡下さい、確認後に修正して再アップロードします。

お客様確認後にOKの場合は元のCDにコピー(焼き付けて)再度お送りします。
つまり初めから終わりまで1枚のCDで完結します。

サンプル動画のCD内には楽天RMSでの動画設置方法も詳しくご説明しています動画も同梱されていますので初めての方でも簡単に設置出来ます。

楽天店舗さん応援サポートJoyベースサイト

まとめ

この記事では楽天市場店舗様向けに現在スマホで閲覧時に商品写真下にある商品動画のボタンの存在を把握しているのか?クリックするのか?この事について楽天市場出店当時に全商品動画掲載していた私共の経験からユーザーが把握している動画の存在についてご説明しています。

また動画設置がご自分では困難な店舗様には当社が多忙の店舗様に代わって商品ページに掲載する動画をリーズナブルな価格でお作りしますので是非ご利用下さいませ。

「楽天店舗さん応援サポートJoyベースサイト」

お問い合わせはこちらからどうぞ

楽天店舗運営でお困りの事があれば何でもご相談下さい。
★相談は無料です☆
(下記コメント/お問い合わせからどうぞ)

ジョイカンパニー

TEL:06-6690-0090 FAX:06-6690-0090
mail:info@isjoy.jp
担当:大久保

1 COMMENT

家具工房Peek  日下恵子

初めまして
北海道でオリジナル家具を製作販売しております 家具工房Peekと申します。楽天に出店してしばらく経ちますが、あまり芳しくない状況でおります。

数年前からキャンプ用の家具を製作していて、その中の商品で動画を貼っているものもあります。
御社のページを拝見して、撮った動画をただ載せているだけでは駄目なのだと気づきました。

そこで、ご相談させてください。
当社のショップにあるキャンプ用家具の動画でも、加工して見栄え良く、購買欲が動くような動画に変身できますか?
・サイズ違いの家具の内 1種類を組み立てている動画(2分少々)
 (https://item.rakuten.co.jp/coubou-peek/c/0000000210/)
・開くとテーブルになる家具(14秒)
 (https://item.rakuten.co.jp/coubou-peek/c/0000000224/)

出来るものならば 編集や加工をお願いしたいと思っています。

14秒のテーブルの方は短すぎるかと思うので「こういった風に何分撮って・・・」と、ご指示をいただけたら撮りなおしもできます。

このコロナ禍で通常の仕事が激減している今、ネット販売を今まで以上に頑張りたいと思っているところにこちらのサイトに出会いました。
何卒、お力貸していただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

返信する

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です