楽天市場での発送【初めてのご利用でも理解出来る様に詳しく解説します】

発送方法は宅配便・メール便・代引きの3種

楽天市場での発送方法は基本的には【宅配便・メール便・代引き】の3種になりますが、これらはユーザーが購入時に希望配達方法を選択しますがショップが商品の発送に使う配送業者はショップ事に個別で配送業者と契約をしておりますので※どの配送業者を使うのかはユーザーの方で指定する事は出来ません。
※ショップの中には配送業者をユーザーが指定出来る場合もあります。

そして発送時のショップが商品の発送に使う配送業者を前もって確認する方法はショップの会社概要/お支払い・送料ページをご確認下さい。

↑はPCの配送方法説明欄です。

宅配便を利用時の配送業者

楽天市場のショップが契約している配送業者は（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）3社が主で他には西濃運輸や福山運輸があります。

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この中で最も代表的な配送業者はヤマト運輸の宅急便になります。

ヤマト運輸（宅急便）

CMでも有名なクロネコヤマトの宅急便です。配送時の送料はショップ事に個別で決められていますので正確な送料はショップの会社概要/お支払い・送料ページをご確認下さい。

★ヤマト運輸には小型便として通常の配送料よりも安い宅急便コンパクトという配送方法もあります。

※宅急便/宅急便コンパクトの詳細は下記クロネコヤマトHPをご参照下さい。
クロネコヤマトHP

佐川急便（宅配便）

こちらも全国に配送展開している宅配業者です。配送時の送料はショップ事に個別で決められていますので正確な送料はショップの会社概要/お支払い・送料ページをご確認下さい。
※宅配便の詳細は下記佐川急便HPをご参照下さい。
佐川急便HP

日本郵便（ゆうパック）

日本郵便が運営する配送方法の宅配便です。配送時の送料はショップ事に個別で決められていますので正確な送料はショップの会社概要/お支払い・送料ページをご確認下さい。
※ゆうパックの詳細は下記日本郵便HPをご参照下さい。
日本郵便HP

メール便を利用時の配送業者

メール便とは小物等の配送に使用されます。ポスト投函で配達完了となるので基本的には在宅していなくてもポストに投函されるので忙しい方には便利な配送方法です。

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ヤマト運輸（メール便）

ヤマト運輸で取り扱うメール便はネコポス・DM便の2種類があります。

ネコポス＝小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。配送先地域に寄りますが発送後翌日に届く地域もあります。
ネコポスの対応サイズは角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内/厚さ2.5cm以内/重さ1Kg以内の荷物に限られます。

DM便＝「クロネコDM便」は、カタログやパンフレット、チラシを全国へ送ることができる投函サービスです。基本的に届くまでの日数が掛かります。
クロネコDM便の対応サイズは3辺の合計が60cm以内/最長辺34cm以内/厚さ2cm以内/重量1kg以下以内の荷物に限られます。

※ネコポス・DM便の詳細は下記クロネコヤマトHPをご参照下さい。
クロネコヤマトHP

佐川急便（メール便）

佐川急便のメール便は飛脚メール便の名称です。ただ楽天市場のショップはこの飛脚メール便を利用しているショップは非常に少ないです。理由は日数が掛かりすぎる為。
※飛脚メールの詳細は下記佐川急便HPをご参照下さい。
佐川急便HP

日本郵便（メール便）

日本郵便のメール便はゆうパケットとクリックポストの2種類があります。他にレターパックというメール便もあります。

ゆうパケット＝私共が楽天市場出店時に利用していましたメール便ですがこちらもクロネコヤマトネコポスと同じ様に小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。配送先地域に寄りますが発送後翌日に届く地域もあります。
ゆうパケットの対応サイズは3辺合計60cm以内/長辺34cm以内/厚さ3cm以内/重さ1Kg以内の荷物に限られます。

クリックポスト＝クリックポストも小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。配送先地域に寄りますが発送後翌日に届く地域もあります。
クリックポストの対応サイズは
長さ：14㎝～34㎝/幅：9㎝～25㎝/厚さ：3cm以内/重量1kg以下以内の荷物に限られます。

※ゆうパケットとクリックポストとレターパックの詳細は下記日本郵便HPをご参照下さい。
日本郵便HP

代引きを利用時の配送業者

代引きとは商品と引き換えに代金を支払う配送方法です。送料は高目で別途手数料も掛かって来ますので他の配送方法より高くなります。

こちらの代引きも基本的には利用出来る運送会社は上記の（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）3社になります。

ヤマト運輸はコレクトサービスが便利

宅急便コレクトとは商品代金を荷物の受け取り時に決済（代金引換・お届け時クレジットカード払い・お届け時電子マネー払い） するサービスです。

発送されない理由はショップ事情が原因

初めて楽天市場を利用した人は商品が送られて来るまではドキドキして到着を心待ちにしていると思います。

そんな時にショップから急に「商品が発送出来ません」との案内メールが届けばもう頭の中は真っ白状態になっているでしょう。

商品が揃わない

これは簡単に言えば在庫不足の事です。では何故買い物カゴに入れる事が出来て購入出来たのか？購入出来ているのに後日「商品が発送出来ません」という事は注文はキャンセルされるの？この原因については詳しく下記の記事で書いております。

↓ショップ都合のキャンセル理由？は下記記事をお読み下さい。↓

2020年4月21日楽天市場でのキャンセル方法を詳しく解説【2020年最新】

商品が未作成

これは主にオーダーメード等で自社製造している商品に生じる原因ですが注文後に商品を作成していますので最初にお知らせしていた納期より遅れてしまうので現時点では「商品が発送出来ません」との中間報告の様な物ですので注文をキャンセルされるという事にはならないと思います。

発送準備中は次のステータスへの待機時間

楽天市場で商品を購入後はPC/スマホ共に注文詳細から現在の注文内容が確認出来る様になっています。

この時に表示する【現在のステータス】という項目はユーザーが注文した商品が現在どの段階に置かれているかを確認する為の物です。

「発送準備中」と表示されているステータスは次の「発送済み」に移動する迄の待機時間に表示します。この待機時間に当たる時にショップが行っている作業に梱包している最中があります。

梱包している最中

ショップが梱包作業をしている時のステータスは「発送準備中」の状態です。次のステータス「発送済み」に移動する時はショップが運送会社に商品を引き渡して管理画面内の発送伝票登録に発送したお荷物の問い合わせ・追跡番号を入力して発送しましたと登録してはじめて「発送済み」のステータスに移動します。

これとは別にステータスが「発送準備中」のままになっている時があります。それは商品の代金が未入金であるという事が原因で起こります。

代金未入金

これはお支払い方法でコンビニ前払いご利用の時に発生します。

コンビニ前払いご利用の場合

コンビニ前払い利用で代金未入金となるのは支払いを未だ済ませていない場合にはこのステータス「発送準備中」のままです。

商品発送メールが来た時のステータスは

ショップから「ご購入商品を発送しました」とのメールが届いた時のステータスは「発送済み」になります。しかし楽天市場のシステム上、発送した後直ぐにステータスが「発送済み」になるまで多少の時間がかかるみたいです。

↓楽天市場からメールが届かない時は下記記事で詳しくご説明していますのでお読み下さい。↓

2020年4月4日楽天からメールが届かない理由をどこよりもイラストで詳しく解説します

発送後に商品はいつ届く、その確認方法は

これはショップが発送した時に利用した配送会社によって違いが出ますので確実に商品が届く日時を確認する方法はショップから送られた商品発送メールに記載されたお荷物問い合わせ番号で配送会社HPにアクセスして配達予定日時を確認して下さい。

※メール便もお荷物問い合わせ番号は記載されていますがお届け日時・時間は表示されません。お届け当日に「本日お届けの予定です」と表示するだけです。

発送後届け先を変更したい時は

その場合は、商品はショップから配送会社に渡っていますので配送会社に連絡してお届け先を変更して貰う必要があります。ショップに連絡して対応して貰える場合もありますがそれは商品が発送された当日の内に対応出来る事なので発送後の翌日以降はショップでは届け先の変更はまず対応出来ません。

ヤマトクロネコメンバーズが便利

ヤマトクロネコメンバーズとはヤマト運輸のサービスで会員登録をするとヤマト運輸で発送されたお荷物の受け取りに関する様々な便利なサービスを受ける事が出来ます。

例えば、お届け予定日時の通知を受け取ったり受け取り日時・場所の変更が出来たりします。

※ヤマトクロネコメンバーズの詳細は下記クロネコヤマトHP/クロネコメンバーズについてをご参照下さい。
クロネコメンバーズについて

営業時間外の注文の発送

楽天市場のショップは結構土・日・祝日は休日のショップが多いみたいです。なので休日に注文した商品の取り扱いは最短でも休み明けの月曜日になりますのでここから注文処理～商品の発送になりますのでユーザーの元に商品が届くのは最短でも翌日の火曜日、普通なら水曜日～木曜日となりますので休日でのご注文はショップの営業時間を確認してからご注文する様にして下さい。

↑ショップの営業時間見本、会社概要に表示されています

まとめ

この記事では楽天市場を初めて利用するユーザーでも商品を注文後に商品が発送される時期は？発送方法は？業者は？等初めてではわからない事が多々あると思いますので私共が元楽天市場に出店していた時の経験に基づいて出来るだけ商品の発送について詳しくご説明しています。