楽天3980円以上購入送料込について叫びたい-2

もし3980円以上の商品をお客様が購入されたら赤字覚悟？

店舗さんとすればその商品が例えば10000円以上ご購入は送料無料の対象商品なら単独で10000円以上は考えにくいので恐らく他の商品とのまとめ買いで総額10000円以上になる商品だと思いますので単独なら5000円位の販売価格の商品ではないかと思います。

3980円以上購入送料込をシミュレーション

シミュレーション

商品名/楽天S商品、価格4000円（税抜）※価格設定は自由に出来るとして
これをもし3980円以上購入送料込で東京都のお客様が宅急便コンパクトをご希望の場合

★原価（※商品仕入れ価格は取引先との関係性で変動しますので目安の価格です、全て税抜の計算で）
商品仕入れ価格：1800円（上代の45％）
送料：550円
梱包資材：100円（※宅急便コンパクトの場合は専用段ボール箱でないと発送出来ないのでこの箱を65円として残り35円を梱包資材と計算する）
楽天システム手数料：260円※6.5％の場合

計　2710円

利益＝1290円
利益率＝32％
原価率＝68％

このような計算になります。

↑エクセルで作成しました上記シミュレーション時の原価計算をしたパターンです

この場合一見利益が出ているように見えますがこれは運営が1人でここには事務所等を借りている家賃や人を雇っている場合の人件費、出店料、更に広告等の宣伝費等は含まれていませんので現在の利益率＝32％からこれら（家賃・人件費・広告費）の経費を20％～25％と計算すると
利益率＝7％～12％程度となります。

これを価格4000円で計算した場合＝280円～480円となります。

一番安い宅急便コンパクトでこの利益ですから一番高い代引きをお客様が希望された場合は確実に赤字となるのです。

メール便にシフトするのが一番理想的

商品の物にもよりますが小さい物で厚みがない物はメール便でご利用して貰えるようにお客様に納得して貰うのが一番理想的です。
楽天のお客様はメール便に慣れていますので絶対に宅配便（佐川等）ヤマト宅急便での代引き、通常便/コンパクトでないとダメということはないと思いますのでわかりやすいように商品ページで記載しておけば納得して頂けると思います。

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メール便では不可能なサイズの商品の場合は？

この場合は宅配便（佐川等）ヤマト宅急便での代引き、通常便/コンパクトのいずれかで発送しなくてはいけませんのでその様な商品は現状価格より送料分の値上げをする以外に方法はないと思います。これは極力避けたいところですが赤字になるのなら仕方がないので止むお得ないと思います。

ただ代引きは当面中止にしておいた方が良いと思います。代引きの場合手数料も発生しますのでこの手数料だけ請求出来るとは到底思えませんので
全ての送料が3980円以上購入送料込になると思いますので一番高くつく代引きは当面外しておいた方が良いと思います。

仮に楽天が送料の半額を負担する事になっても現在のシステム上、購入時に送料半額分が計算されて決済出来るとはまず思えませんので店舗側が立て替えて後に送料半額分を申請するという恰好悪い形になるのではとこれまでの楽天を見ていると想像出来ます。

要はお客様の側からは楽天の販売商品は3980円以上購入送料込という認識が出来上がってしまいます。そうなると店舗側は少しでも安く利用出来る配送方法を選択していくしかないのでメール便にシフトするか少し値上げをして販売するしかないので結局この施策はお客様にもお店にもどちらにも痛みが発生するだけの意味のない物としか思えません。

まとめ

今回の記事では楽天が来月18日より実施しようとしている「3980円以上購入送料込」が実施された場合、店舗さんはどのように対応すれば良いのかを私なりの考えでメール便にシフトするか現状価格より送料分の値上げをする以外に方法はないのではと書かせていただきましたが現実に今楽天に出店している店舗さんはもう楽天を退店するしかないという選択をされる店舗さんもいらっしゃると思います。

ヤフーやアマゾンへの移転も考えられると思います。
もし私共が現在も楽天に出店していたらどうするだろうか？恐らく変わらず楽天で売っていくという選択になると思います。当店の場合、小物が殆どなのでほぼメール便（ゆうパケット）で対応出来ましたのでそれほど痛みを負う事もなかったと思いますので継続していくと思います。

継続する理由は悔しいけど楽天の集客力で以前自社サイトでも商品販売していましたが毎月の売上は桁違いなのでヤフーやアマゾンへ移転しても楽天と同じ様な売上はまず期待出来ないと思います。

次回記事では楽天に関わりのない一般の方でも判るようにこれまでの楽天が行って来た一方的な規約の変更について書かせて頂きたいと思います。
そして楽天には多いに反省して貰いもっと出店店舗さんを大事に取り扱って貰えるプラットフォームに成長していって欲しいと切に願います。

つたない文章で読みずらい箇所もあったと思いますが最後までお読みいただきありがとうございました。

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