楽天での後払い利用方法をどこよりもイラストと写真で詳しく解説します

この記事では楽天市場で後払いをご利用された方が利用方法、請求書について、メールが送られるタイミング、商品の発送時期、請求書ハガキが届くタイミング等お客様からしたらわかりにくい流れと対応方法をイラストや写真を用いて詳しく解説しています。更にわかりやすく解説出来る様に実際に私共がお客になり楽天～お店との流れをキャプチャー画像を用いて元楽天市場のオーナーとして経験して来た事例をどこよりも詳しく解説させていただきます。

1 楽天での後払いご利用時の審査は後払い事業者が行います、楽天でもお店でもありません。
- 1.1 後払いご利用時の手順
2 まとめ

楽天での後払いご利用時の審査は後払い事業者が行います、楽天でもお店でもありません。

まず下のイラスト図をご覧下さい。

★上のイラストの線がステータス（注文の流れです）

◆水色の線は注文が未確定の状態です。

◆紺色の線は注文が店舗確認済みの状態です。

◆ピンク色の線は注文が※お支払確定済みの状態です。

注意

ピンク色の線になるとお支払確定済みとなっていますがこの表記は非常に曖昧です！

※この段階でのお支払い確定済みとは注文が発送出来る様にステータスが移っただけで代金が支払われた事を言っているのではありません。

このお支払方法後払いは商品が届いた後に請求書が後払い事業者から送られて来て支払期限までに代金を支払った後に初めて本当のお支払い確定済みの表記が正しくなりますのでご注意下さい！

上のイラストの見方の順序は

（注文はスマホから・メールはパソコンで確認を想定しています）

1.お客様が楽天市場からお店を選んで商品を後払いで注文します

2.楽天市場が注文を受け付けます。

3.楽天市場がお店に注文を知らせてお店が確認します。

4.楽天市場が後払い事業者に審査（与信）を打診します。

※この時に審査でNGとなると楽天市場が支払方法の変更を求めるメールを送ります。

5.後払い事業者の審査（与信）でOKとなった場合は楽天市場より後払い決済の審査が完了したとメールが届きます。

6.商品を購入したお店より注文確認のメールが届きます。

7.お店が商品の発送準備に取り掛かります。

8.お店が配送会社に発送手配します。

9.お客様（貴方）に商品が届きます♪

10.商品が到着後3日～7日位でお客様（貴方）のご住所に請求書ハガキが届きます♪

11.請求書ハガキに記載されている支払期限までにコンビニ等でお支払いを済ませば全て完了です。

これよりの登場人物は

お客様

私共→楽天解説

文中の区分け、楽天市場本体とお店は

楽天市場→楽天株式会社

お店→購入されたお店

という意味でご説明していきます！

商品は楽天市場のお店で買ってるのに後払いの審査は後払い事業者が審査するの？

お客様

楽天解説

ハイ！そうです。後払いでの利用が可能かの審査は後払い事業者が行います！

何故、楽天市場でお買い物をしているのに全然関係のない後払い事業者が絡んで来るの？

お客様

楽天解説

それは現在の楽天市場では後払い決済で起こりうる様々なトラブル、例えば代金が支払われない・請求書ハガキが届かない・審査（与信）を行うデーターもシステムもない等の理由でこれらのミッションは専門業者に代行して貰った方がスムーズに進むので関係のない後払い事業者にお願いしているのです、まー”餅は餅屋にまかせろ“という事ですね！

では審査にNGになる理由は？過去に事故（未払い）もないのに？

お客様

楽天解説

これは私共が楽天市場で出店していた時に審査にNGになる原因で最も多かったのが請求書送付ご住所の表記不足が1番の原因でした！

請求書送付ご住所の表記不足って、具体的にはどういうこと？

お客様

楽天解説

よくあるのがマンション等で部屋番号まで記載されていない、住所の番地以降が記載されていない、これらが原因になっている事が多々ありました！

では住所の表記不足でNGになったらもうこの後払いは利用出来ないの？

お客様

楽天解説

これは確実ではないですが私共が楽天市場に出店していた当時は私共お店が後払い事業者と直接契約しておりましたので審査段階で住所の表記不足でNGの場合は後払い事業者からお客様に住所を修正して貰える様にお願いして下さいと依頼されてましたので私共からお客様に住所の修正依頼をご連絡しておりました。

しかし現在はこの作業は楽天市場が行っておりますので同じ様に修正依頼があるかどうかは楽天市場にお問い合わせ頂く事が確実だと思います。
詳細は下記【楽天市場】後払い決済でのお支払い方法ヘルプページをご参照ください。
ちなみに私共がお客様に住所を修正依頼してその後にお客様が修正された場合は後払いはOKとなっていました！

こちら↓が【楽天市場】後払い決済でのお支払い方法ヘルプページです。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010676

楽天からメールが届かない方は下記記事をお読み下さい。

2020年4月4日楽天からメールが届かない理由をどこよりもイラストで詳しく解説します

コンビニ前払いご利用の方は下記記事をお読み下さい。

2020年4月10日楽天でのコンビニ前払い利用方法をどこよりもイラストと写真で詳しく解説します

後払いご利用時の手順

MEMO

ここからは私共が実際に楽天市場のお店から後払いで商品を購入して商品購入～請求書ハガキが届くまでの行程をキャプチャー（スマホ画面）12枚の画像を使ってご説明します。

■【手順-1～2】スマホからの注文で支払方法を後払いで購入します。
楽天市場のお店の買い物カゴに入れてお支払方法を通常使用しているクレジットカード決済から後払いに変更するやり方をご説明します。

手順-1	手順-2

↑お店の買い物カゴに入れた後の画面	↑お支払方法変更画面

■【手順-3～4】後払い決済にチェックを入れます。

※後払い利用には手数料250円が掛かります。

手順-3	手順-4

↑後払い決済にチェック	↑後払い利用には手数料250円が掛かります。

■【手順-5～6】お支払方法が後払いに変更されたのを確認して注文を確定します。

手順-5	手順-6

↑お支払い情報で確認します。	↑注文を確定します。

楽天解説

【手順-5～6】ここで注文が確定します。

↓

楽天解説

この後、後払い事業者からの審査待ちに入ります！

楽天解説

後払い事業者からの審査でOKが出るとまず楽天市場から後払い決済の審査が完了したとメールが届きます。その後に商品を購入したお店より注文確認のメールが届きます。！

楽天解説

もし審査でNGとなったら楽天市場が支払方法の変更を求めるメールを送ります。

楽天解説

審査が無事にOKとなりましたら商品を購入したお店より注文確認のメールが届き、商品の発送準備に入ります！

■【手順-7～8】お支払方法　配送方法詳細画面の現在のステータスの移動が確認出来ます。発送準備中～お支払い確定になっています。

手順-7	手順-8

↑【現在のステータス】発送準備中になっています。	↑【現在のステータス】お支払い確定になっています。

楽天解説

ここからは既に商品が届いて後払い事業者より請求書ハガキが届くのを待っている段階です！

■【手順-9～10】商品到着後3日～6日で下記写真の様な請求書ハガキが届きます。
※今回は商品到着3日後にこちらの請求書ハガキが届きました。

手順-9	手順-10

↑【請求書ハガキ】表紙面です。	↑【請求書ハガキ】裏面です。
手順-11	手順-12

↑【請求書ハガキ】中面左側です。	↑【請求書ハガキ】中面右側です。

この請求書ハガキが届きましたら記載されている支払期限までにお近くのコンビニでお支払い頂ければ全て完了です！

まとめ

この記事では楽天市場で後払いを利用した時に何故、楽天ではなく関係のない後払い事業者が審査を行い決定を出しているのか？また後払いを利用した時の楽天からの連絡、お店からの連絡が入るタイミング、商品が届いてから請求書ハガキが届くまでの日数と届いた後の支払いまでの数々の疑問点を私共が実際にお客になりスマホから楽天市場のお店で商品を後払いで購入して注文から請求書ハガキが届くまでの行程をイラスト経路図と写真12枚を使って詳しく説明させて頂きました。

楽天市場出店に興味のある方は下記をご参照下さい。